Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2025

Chez NEOX ENTRETIEN INC., nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique vise à expliquer de manière claire et transparente comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse du service (résidentiel, commercial ou autre)

• Informations spécifiques sur vos besoins ou demandes

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées), par le biais de cookies ou outils d’analyse

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés servent à :

• Vous contacter en lien avec une demande de soumission ou d’information

• Offrir nos services de manière personnalisée et efficace

• Gérer nos opérations internes (suivi client, planification, facturation)

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation telles que décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins prévues. Lorsque ces renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits de manière sécurisée.

5. Partage des renseignements

NEOX ENTRETIEN ne vend, n’échange, ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, certains fournisseurs ou partenaires peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leur mandat (ex. : outil de courriel, formulaires en ligne, hébergeur web). Ceux-ci sont tenus de respecter les mêmes normes de confidentialité.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables (Loi 25, RGPD le cas échéant), vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la rectification ou la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données

• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Kevin Landry
Courriel : kevin.landry@neoxentretien.com
Téléphone : 438-892-6369

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.